17:20 16 ژوئیه 2018
روش رساندن خبر بد جدایی

بیا جدا بشویم

© Fotolia / Photographee.eu
جهان
دریافت لینک کوتاه
0 60

بهترین روش رساندن خبر بد کدام است؟

به گزارش اسپوتنیک با استناد به تحقیقات متخصصان آمریکایی، مردم ترجیح می دهند خبرهای بد، مستقیم و بدون زمینه سازی اعلام شوند.

متخصصان دانشگاه آلابامای جنوبی در این رابطه آزمایشی انجام دادند و خبرهای بد و ناراحت کننده را با استفاده از روش های مختلف به اطلاع گیرنده (داوطلبان شرکت کننده در آزمایش تحقیقی) رساندند.

مشخص شد که افراد دریافت کننده خبر بد، ترجیح دادند که خبر مستقیم و واضح به اطلاع آنها رسانده شود. اگر خبر با وضع تندرستی در ارتباط بود، به عنوان مثال «مرگ شخص»، آنها ترجیح دادند که این خبر همانطور که هست و بدون سعی در ملایم کردن تأثیر آن بگوش بیمار رسانده شود. اگر شخص مبتلا به سرطان است، او ترجیح می دهد که پزشک بدون تأمل این خبر را به وی بگوید.

اگر خبر بد با روابط اجتماعی در ارتباط است، مثلا «جدایی دو نفر» و یا «اخراج از کار»،مخاطب پس از زمینه سازی کمی خبر را بهتر دریافت خواهد کرد. گفتن «باید از هم جدا شویم» زیاده از حد ظالمانه و خشن است. بهتر است قبل از گفتن این جمله گفته شود «باید بنشینیم و صحبت کنیم» تا مخاطب فرصت داشته باشد خودش را برای شنیدن خبر بد آماده کند.

مقررات ارسال کامنتبحث و مناظره
کامنت از طریق فیسبوککامنت از طریق اسپوتنیک